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Personal informático

En un sistema informático, término "personal informático" se refiere a los individuos o roles que están directamente involucrados en la gestión, operación, desarrollo, mantenimiento y soporte de los sistemas informáticos.

Existen dos categorías principales de individuos: los profesionales de TI1 y los usuarios.

Profesionales de TI

Estos son los individuos que diseñan, mantienen, desarrollan y soportan el sistema informático y sus aplicaciones. Veamos una descripción más detallada de algunos de estos roles:

  • Diseñadores de sistemas: Son responsables de planificar y diseñar la arquitectura del sistema informático. Esto puede incluir la selección de hardware y software, la planificación de la infraestructura de red, y la creación de especificaciones para nuevas aplicaciones.

  • Administradores de sistemas: Son responsables de la instalación, soporte y mantenimiento de los servidores o sistemas informáticos. Esto puede incluir tareas como la configuración de hardware y software, la creación y gestión de cuentas de usuario, la realización de copias de seguridad y la monitorización del rendimiento del sistema.

  • Desarrolladores de software: Son responsables de escribir, probar y mantener el código que hace funcionar las aplicaciones y programas. Esto puede incluir el desarrollo de nuevas características, la corrección de errores y la mejora del rendimiento del software.

  • Analistas de sistemas: Trabajan para entender las necesidades de negocio y cómo los sistemas informáticos pueden ser utilizados para satisfacer esas necesidades. Esto puede incluir la definición de requisitos, la especificación de diseño de sistemas y la coordinación con los desarrolladores para implementar soluciones.

  • Ingenieros de redes: Son responsables de la instalación, configuración y soporte de la infraestructura de red de una organización. Esto puede incluir la gestión de switches, routers, firewalls y otros dispositivos de red.

  • Administradores de bases de datos: Son responsables de la gestión y mantenimiento de las bases de datos. Esto puede incluir la configuración de la base de datos, la garantía de su rendimiento y seguridad, y la realización de copias de seguridad.

  • Especialistas en seguridad informática: Son responsables de proteger los sistemas informáticos de amenazas y ataques. Esto puede incluir la implementación de políticas de seguridad, la monitorización de amenazas y la respuesta a incidentes de seguridad.

  • Mantenedores: Son responsables de asegurar que el sistema informático esté funcionando correctamente. Esto puede incluir la realización de actualizaciones de software, la monitorización del rendimiento del sistema, y la resolución de problemas técnicos.

  • Técnicos de soporte: Son responsables de ayudar a los usuarios a utilizar el sistema informático y sus aplicaciones. Proporcionan asistencia a los usuarios que tienen problemas con el hardware o software. Esto puede incluir la resolución de problemas técnicos, la instalación de software, la respuesta a preguntas sobre el uso del sistema y la formación de usuarios.

Estos son solo algunos ejemplos de los roles que puede desempeñar el personal informático en un sistema informático. Cada uno de estos roles requiere un conjunto único de habilidades y conocimientos técnicos.

Usuarios

Los usuarios son las personas que utilizan el sistema informático y sus aplicaciones para realizar tareas o funciones específicas. Esto puede incluir una amplia variedad de actividades, desde la creación de documentos y hojas de cálculo, hasta la navegación por la web, la gestión de bases de datos y la realización de cálculos científicos.

Los usuarios pueden tener diferentes niveles de habilidad y conocimiento sobre el sistema informático, desde usuarios novatos hasta usuarios avanzados:

  • Usuarios novatos: Son aquellos que tienen poca experiencia o conocimiento sobre el sistema informático. Pueden necesitar asistencia para realizar tareas básicas.

  • Usuarios avanzados: Son aquellos que tienen un alto nivel de habilidad y conocimiento sobre el sistema informático. Pueden ser capaces de realizar tareas complejas sin necesidad de asistencia.

  • Usuarios particulares: Son individuos o miembros de una familia que utilizan el sistema informático para tareas personales, como la creación de documentos, la navegación por la web, etc.

  • Usuarios internos de una empresa: Son empleados de una organización que utilizan el sistema informático para realizar su trabajo. Esto puede incluir una amplia variedad de tareas, desde la gestión de bases de datos hasta la realización de cálculos científicos.

  • Usuarios externos: Son clientes o usuarios que interactúan con el sistema informático de una organización, generalmente a través de una aplicación o un sitio web, para comprar productos o servicios.

Los usuarios interactúan con la interfaz del sistema o de la aplicación, y no suelen estar involucrados en el diseño, desarrollo o mantenimiento del sistema, a menos que formen parte de un proceso de retroalimentación o pruebas de usuario.

Referencias

  1. TI es el acrónimo de Tecnología de la Información. Se refiere al uso de computadoras y software para gestionar información.

    En algunas empresas, este término es sinónimo de sistemas de información informática, que abarca tanto la tecnología de la información como las personas que trabajan con estas tecnologías.

    Las principales funciones de las TI incluyen el almacenamiento de información, el procesamiento de la información, la transmisión de información y la recuperación de la información. ↩